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Article 1 : Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux personnalisés faits main sur Ruwaïda Bijoux (ci-après dénommée "la Boutique"). En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux personnalisés faits main. Chaque produit est décrit avec soin sur le site, mais des variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.

Article 3 : Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. La commande est validée après le paiement. Le client recevra un e-mail de confirmation.

Article 4 : Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. La Boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

Article 6 : Délai de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Étant donné le caractère artisanal des produits, un délai de fabrication peut s'appliquer. La Boutique s'engage à informer le client en cas de retard.

Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne peuvent être retournés.

Article 8 : Garanties
Les bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée d'un an. En cas de défaut de fabrication uniquement, le client peut contacter la Boutique pour un échange ou un remboursement.

Article 9 : Responsabilité
La Boutique ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat de ses produits. En cas de litige, le client s’engage à contacter la Boutique pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.

Article 10 : Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Boutique.

Article 11 : Modification des CGV
La Boutique se réserve le droit de modifier ses CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.

Article 12 : Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.